Wie wäre es, wenn Sie aktuelle, neue oder ins Stocken geratene Projekte, entdeckte Stolpersteine, «unrunde» Abläufe etc. im Rahmen lösungsorientierter Workshops in Schwung bringen und vereinfachen könnten, und sich nicht immer wieder mit aufgebrachten internen und externen Kund:innen und Kolleg:innen herumschlagen müssten?
Holen Sie sich frühzeitig externe Unterstützung, wenn es in einem Ihrer Projekte nicht so läuft, wie Sie es sich vorstellen. Die lösungsorientiere und strukturierte Vermittlung durch ein:e unabhängige:r Kommunikator:in kann den Grundstein zum Projekterfolg legen!
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Wenn im Projekt die Euphorie der Realität weichen muss
Sie kennen das sicher aus eigener Erfahrung: Bei Projektstart sind alle Beteiligten euphorisch und freuen sich darauf, etwas zu bewegen, neue Wege zu beschreiten und am Ende mit Stolz auf das Erreichte zu blicken.
Leider lassen sich nicht alle Projekte so reibungslos, wie ursprünglich gedacht, realisieren. Anfangs unbekannte Faktoren haben unerwarteten Einfluss auf den Ablauf, Projektmitglieder sind überlastet und halten wichtige Termine nicht ein, die gelieferten Resultate sind ungenügend usw. Plötzlich kommt Stress auf, nichts funktioniert mehr wie geplant, der Terminplan gerät aus den Fugen, Meilensteine können nicht mehr eingehalten werden, über die Qualität lässt sich vortrefflich streiten und das mit der Einhaltung des Budgets ist auch so eine Sache.
Stress ist nicht per se schlecht. Er hat auch positive Seiten,
denn er spornt uns zu Höchstleistungen an und veranlasst uns,
konzentriert zu arbeiten.
Ist der Stress gross, haben Sie zwei Möglichkeiten
Sie machen weiter wie gehabt. - Mit dem Risiko, dass die Situation gleich bleibt oder sich sogar zusehends verschlimmert. Friedrich Glasl, österreichischer Ökonom, Organisationsberater und Konfliktforscher, stellt die Konflikteskalation als eine in 9 Stufen absteigende Treppe dar, die von «Verhärtung» bis «Gemeinsam in den Abgrund» reicht. Informationen zu den «9 Stufen der Konflikteskalation» nach Friedrich Glasl finden Sie in meinem Blog.
Sie werden so schnell wie möglich aktiv, setzen sich mit allen Beteiligten zusammen, ermitteln «Soll und Haben» und verhandeln darüber, wie die erforderlichen Schritte auf bis zum erfolgreichen Projektabschluss aussehen müssen. Bei diesen Verhandlungen dürfen Sie sich nicht mit einfachen Kompromissen zufriedengeben. Es geht darum, die wirklichen Anforderungen, Bedürfnisse und Möglichkeiten aller Beteiligten zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln, bei denen auch Unvorhergesehenes Platz hat. Zudem ist es wichtig, dass Sie miteinander vereinbaren, wie Sie in Zukunft Unstimmigkeiten lösen und getroffene Vereinbarungen einhalten.
«Veränderungen machen uns vor allen Dingen deshalb Angst,
weil sie uns dazu zwingen, uns aus der Hängematte der Gewohnheit heraus zu begeben.»
(Helga Schäferling)
Sich externe Unterstützung holen, kann sich auszahlen
Wenn Sie jetzt sagen, «Weiter machen wie gehabt», ist keine Option und «Die Krise aus eigener Kraft meistern», habe ich schon zig Mal versucht, könnte es sich für Sie lohnen, darüber nachzudenken, ob Sie sich nicht Unterstützung von extern holen möchten.
Ich stehe Ihnen zur Seite, wenn Sie einen Sparringpartner suchen, mit dem Sie die aktuelle Situation
reflektieren und die nächsten Schritte planen möchten. Ebenso biete ich Ihnen an, Ihre Projektmeetings
als Moderatorin zu begleiten, um mit den Projektmitgliedern offene Punkte und Unstimmigkeiten
strukturiert zu analysieren und das weitere Vorgehen zu ermitteln.
Sie profitieren davon, dass ich einerseits aus einem grossen Repertoire an Werkzeugen aus Supervision, Mediation und Coaching schöpfen kann und dass ich zudem als neutraler aussenstehender Kommunikationsprofi mit langjähriger Erfahrung keine projektbezogene Vorgeschichte habe. Vertraulichkeit ist in jedem Fall selbstverständlich.
Stichworte zum Krisenmanagment in Projekten
Anstehende oder ins Stocken geratene Projekte, entdeckte Stolpersteine, «unrunde» Abläufe etc. mit strukturierten Workshops in Schwung bringen, lösen oder vereinfachen
Wirkungsvolles Werkzeug, wenn nichts funktioniert wie geplant, der Terminplan aus den Fugen geraten ist, Meilensteine nicht eingehalten werden, die Qualität nicht stimmt und das Budget auf der Kippe steht
Machen Sie weiter, wie gehabt, mit dem Risiko, dass die Situation gleich bleibt oder sich sogar verschlimmert
Werden Sie so schnell wie möglich aktiv und ermitteln «Soll und Haben» und legen Sie fest, wie die erforderlichen Schritte bis zum erfolgreichen Projektabschluss aussehen müssen
Geben Sie sich nicht mit einfachen Kompromissen zufrieden. Wichtig ist es, alle Anforderungen, Bedürfnisse und Möglichkeiten aller Beteiligten zu kennen und Lösungen zu entwickeln, bei denen auch Unvorhergesehenes Platz hat
Regeln Sie verbindlich, wie Sie künftige Unstimmigkeiten lösen und getroffene Vereinbarungen einhalten wollen
Professionelle externe Unterstützung mit Tools aus Supervision, Mediation und Coaching durch eine neutrale Person ohne projektbezogene Vorgeschichte, dafür mit viel Kommunikationserfahrung, können ein stockendes Projekt schnell und effizient wieder auf Kurs bringen
